Planeamento, Operações e Logística

Adquirir conhecimentos sobre o processo de planeamento em saúde, como metodologia favorecedora da rentabilização de recursos e ganhos em saúde;

Desenvolver uma visão integrada dos conceitos tradicionais e avançados de planeamento particularizando para a  gestão de operações, e logística  de  cadeia de abastecimento, aplicadas aos serviços de enfermagem, 

Desenhar, planear e gerir operações e logística no sector dos serviços, tendo em conta a maximização da eficiência operacional e a satisfação do cliente interno e externo, 

Compreender o papel das operações e da logística na estratégia global das instituições de saúde;

Compreender a necessidade de alinhamento dos seus processos logísticos com os dos fornecedores e clientes;

Analisar formas de melhoria de desempenho dos serviços.