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Qualidade em enfermagem e saúde

Qualidade em enfermagem e saúde

Objetivos

Compreender a qualidade como filosofia de gestão;
Perceber a Qualidade como instrumento de gestão e mudança;
Reconhecer os elementos metodológicos dos sistemas de gestão da qualidade.

Conteúdos programáticos

Perspetiva histórica e evolução da qualidade em saúde;
Conceitos centrais em qualidade em saúde;
Melhoria contínua da qualidade em saúde;
Melhoria contínua da qualidade em Enfermagem;
Sistemas de gestão da qualidade;
As Normas ISO e a Acreditação;
Sistemas de Acreditação em Curso em Portugal;
Programas de Gestão da Qualidade e Estratégias de Implementação;
Gestão da qualidade em Enfermagem - indicadores sensíveis aos cuidados;
Segurança do doente e dos trabalhadores;
Marketing em enfermagem e nos serviços.

Coordenador da Unidade Curricular

Professora Doutora Maria Manuela Ferreira Pereira da Silva Martins (mmartins@esenf.pt)

Pesquisa

pesquisa avançada